RGPD :

Le sigle « RGPD » signifie « Règlement Général sur la Protection des Données » . Cette règlementation européenne s’inscrit dans la continuité de la Loi française Informatique et Libertés de 1978 et renforce les contrôles de l’utilisation des données péronnelles.

 

Informations collectées :

Pour permettre l’achat en ligne, l’Épicerie du Patrimoine doit vous demander un certain nombre d’informations permettant à la fois d’assurer la sécurité de la transaction et d’enrichir notre « connaissance clients ». 

Les données que nous collectons sont justifiées par le service rendu au client. Par exemple votre identité pour la création de votre compte, vos adresses pour la livraison, votre date d’anniversaire pour des cadeaux… Vos informations bancaires ne sont pas connues de l’épicerie du Patrimoine, mais uniquement de la banque qui assure la transaction. 

Lors de la navigation sur le site de l’Epicerie du patrimoine et plus particulièrement durant le parcours de vente, vous serez régulièrement informé et le cas échéant votre consentement sur certaines données sera sollicité conformément aux règlementations.  

L’Épicerie du Patrimoine est respectueuse de la vie privée. Elle utilise peu de services tiers (les principaux étant les services bancaires, l’hébergement de vidéos et les statistiques de fonctionnement du site internet (via Google Analytics).

L’Épicerie collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du service et ne collecte pas de données pour du « web marketing », ni de revente de données à des tiers.

 

Les « COOKIES »

Les « cookies » sont des petits fichiers déposés par votre navigateur sur votre ordinateur lorsque vous surfez sur Internet.

Il s’agit d’un fichier texte généré par le serveur du site web que vous visitez ou par le serveur d’une application tierce (régie vidéo, banque, logiciel d’analyse du trafic internet, etc.). Il ne pourra par la suite être réutilisé que par le serveur qui l’a déposé en premier lieu. Tous les sites internet y ont donc recours. 

 

Les cookies de l’Épicerie du Patrimoine.

Pour le bon déroulement de votre visite sur le site de l’Épicerie du Patrimoine, nous aurons recours à plusieurs types de cookies. 

Selon chaque type d’activité, la législation impose en fonction du fondement de l’action d’informer l’internaute ou d’obtenir son consentement (exemple: cookie lié à une opération relative à la publicité) avant de déposer le cookie sur son terminal.  

Vous trouverez ci-dessous la liste des activités pouvant générer des cookies : 

 

Activités / Finalités Type d’actions Fondement du traitement
Activités n°1 - Optimiser le site et la navigation

Analyser le parcours de navigation des clients (canal d'acquisition, pays de livraison, langue, etc.).

Personnalisation de l’offre

Diffusion de vidéos hébergées chez un tiers (YouTube, Viméo…)

 Intérêt légitime du site
Activité n°2 – Gérer les commandes, les livraisons et la relation client

Gérer les commandes (Préparer et expédier des commandes clients / Réceptionner et traiter les retours clients).

Gestion des relations avec les transporteurs :

    - Gestion de la livraison et des retours 

    - Amélioration de la qualité du transport

Gérer la relation client : 

    - Traitement SAV, des questions client, Gestion des litiges

Exécution du contrat 

Respect des obligations légales

Activité n°3 – Gérer les modalités de paiement

Gestion du paiement des commandes (traitement comptable des factures des clients)

Gestion des modalités de paiement facilité (faciliter le paiement des achats de la personne par l’enregistrement de sa carte)

Obligation légale

Consentement du client requis

 

LE RESPONSABLE DE TRAITEMENTS ET SON DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

L’Épicerie du Patrimoine édite le site du même nom et procède, à ce titre, à différents traitements de vos données comme expliqués ci-dessus.

Le Délégué à la protection des données (ci-après le « DPD ») de l’Épicerie du Patrimoine s’assure de la conformité des traitements de vos données personnelles.

Vous pouvez le contacter par mail à l’adresse suivante : contact@epiceriedupatrimoine.com

Ou par courrier postal adressé à Epicerie du Patrimoine, Délégué à la protection des données personnelles, 60 route principale du Port 92230 Gennevilliers.